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松下电器针对平板电脑FZ-G1电池组替换收回告诉

  电池组存在起火、极点状况下有引起火灾的或许性。

  将施行电池组免费替换;

  请承认电池组类型、替换前请做以下对应。

  非常感谢您挑选松下产品。

  本公司于2017年3月14日关于平板电脑FZ-G1系列发布了「电池组运用留意告诉」的留意提示。现已清晰原因,将发布「平板电脑FZ-G1用电池组替换?收回」告诉。请承认您所运用产品及电池组的类型,假如归于规模内类型请参阅以下召回流程。

  引起起火推定是在电池芯制作过程中混入异物,以及在车载等用处中从低温到高温在温差较大的环境下长期运用加快电池恶化等归纳原因导致。

  托付运用触及规模内机型(TOUGHPAD FZ-G1A, FZ-G1F系列)的客户,堵截平板电脑的电源,移除电池组,承认电池组为规模内类型后与咱们取得联络。假如您不能判别电池组是否为规模内类型的状况下也请和咱们联络。

  替换用的新电池将免费寄送给您,后续也将进行旧电池的收回。新电池的邮递估计将在2017年6月今后开端。召回期间,请防止运用规模内电池。难以移除电池运用状况下请装置运用BIOS程序来削减电池发热。

  咱们关于此事情给您形成的不方便表明最诚挚的抱歉,非常感谢您的了解和协作。

  2017年5月16日

  松下电器(我国)有限公司

  触及规模

  FZ-G1A, FZ-G1F系列



  持有该产品的客户,为了安全确保,请遵从以下内容赶快对应。

  别的或许存在运用多种机型的客户,发作电池组替换运用的状况,即便主机类型归于非触及规模内类型,以防万一也请从头承认电池组类型。

  在我国大陆以外的国家和地区购买的产品,请与当地的松下公司或松下官方发布的途径联络。

  怎么查看产品类型和电池组类型

  FZ-G1A, FZ-G1F系列

  1、产品类型承认

  请依据下图提示查看产品类型:

  2、移除电池组

  堵截平板电脑电源取下电池组。

  封闭主机的电源

  堵截外部电源衔接

  如衔接底座请取掉

  依照下图解开锁扣

  如下图所示,取出电池组。

  3、请承认电池组类型

  取出电池组今后请查看电池上面的符号的电池类型。

  对应办法

  持有以上所述产品的客户,为了确保安全,请赶快对应。

  尽或许地取出电池组,并运用电源适配器。

  ※关于无法取出电池组运用的客户,烦请装置本公司供给的以下「BIOS程序软件」可削减发热的或许性。

  【BIOS程序软件】

  规模内机型:

  主机:FZ-G1

  类型:在我国大陆出售机型FZ-G1A, FZ-G1F系列而且运用触及规模内电池组的产品

  装置

  次序:

  1.运用中的程序或应用软件请保存并封闭。

  2. 将以下BIOS的程序软件(Zip压缩文件)下载后解压缩。

  解压缩后的文件夹内有操作手册「ReadMe_ExecutionProcedure.pdf」,请承认内容后进行装置。

  留意

  事项:

  BIOS程序软件装置后、因设定削减发热、会缩短电池的续航时刻,请谅解。

  客户咨询方法

  Panasonic客户咨询服务中心:400-810-0781  (8:30-20:30 人工值守服务,20:30-8:30 录音留言方式)。

  ※客户供给的名字住址电话等个人信息不运用于此类型对应以外的用处。

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