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同款价差超1倍 科勒智能坐便器真假难辨

  《家居工业周刊》策划的 “3·15家居质量探源”系列报导对科勒产品及售后问题进行曝光次日,科勒方面提出为杨女士替换智能坐便器,但在换新品、退差价时杨女士意外发现,科勒不同途径价差甚大。北京商报记者由此打开查询,发现科勒在北京各个途径的产品价格根本都不相同,最大价差逾越1倍。

  剖析人士以为,终端高价差的背面是途径管理紊乱,一同也为造假供给了待机而动。

  质量问题牵出价差内情

  在杨女士心里,科勒的诚信之牙已一颗一颗坠落。

  2019年3月8日,在北京商报《家居工业周刊》揭露报导科勒产质量量问题频出、售后问题久悬不决一天后,科勒提出向北京的杨女士替换类型为“K-5401T-3-0”的智能坐便器。

  “本来那款咱们现已不敢再运用,产品自身有问题,所以才换了新款,但新款比咱们本来那款廉价,需求退差价。”换新品、退差价,是杨女士与科勒洽谈的处理方案,但是新品虽换,在科勒应该向杨女士退多少差价上,两边呈现了不同定见。

  与初次购买科勒产品爽快下单不同,杨女士对替换产品类型进行稳重挑选,在比较中意外地发现,科勒不同途径价格相差不少。“之前红星美凯龙(港股01528)至尊Mall给咱们引荐了一款类型为77798/99的产品,报价2.9万元,我去居然之家北四环商场看,发现只需2万元左右。最后为咱们替换的是类型为K-5401T-3-0的智能坐便器,其时报价1.8万元,但居然之家北四环商场最低价只需15999元,后来我截图给他们看,他们才依照最低价给咱们进行退款处理。” 同款坐便器价格相差2000元左右,杨女士由此对科勒价格是否诚信、标价是否通明发生质疑,“为何科勒没有官网一致价格?”

  对此疑问,科勒官网售后人员如此回复北京商报记者:“官网无法查询产品价格,咨询价格需求到线下门店或天猫官方旗舰店,科勒官方暂时不参加报价。”

  同款产品最大价差超1倍

  同款科勒智能坐便器的价差仅仅是2000元吗?北京商报记者查询发现,远远不止如此。

  3月15日,北京商报记者以“K-5401T-3-0”智能坐便器为例,在京城各个途径查询科勒产品价格。北京红星美凯龙至尊Mall的店员报价18000元,而在美联六合建材商场、居然之家十里河店和集美家居大红门旗舰商城,只需15999元就能买到。该类型的智能坐便器,在十里河民和兴家装城(以下简称“民和兴”)中一家打着“科勒”招牌的店面内,价格为18800元,周围一家打着“申鹭达卫浴”招牌的店面内,居然也能买到科勒的智能坐便器,该款产品最低价格仅为14450元。

  传统卖场途径价差不小,网销途径更是惊人。科勒官网上并没有标示该款智能坐便器的一致商场价格,如要询价只能经过在线预定,等候经销商的反应。北京商报记者在淘宝和京东输入“科勒K-5401T-3-0”关键词进行查找,淘宝显现出多个科勒专卖店,其中科勒官方旗舰店价格为15999元,但“鑫盛雅建材”仅售11900元;在京东显现的13款相关产品中,科勒官方旗舰店价格为15999元,最贵的一款来自“铭枫家装建材专营店”,价格高达29598.15元,折后价25158元。

  同一款智能坐便器,在8个不同途径里,呈现了11900元、14450元、15999元、18000元、18800元、25158元6个价格,最高价与最低价比较,价差逾越1倍。关于价格差异,铭枫家装建材专营店出售员秦文庆向北京商报记者表明:“咱们是厂家发货,价格是出售部定的。”民和兴科勒店面的经销商则坦言:“它(科勒)这个挺乱,不是一致的,从各个途径出来的价格都不相同,但送货都是厂家来送。科勒在我国没有直营店,都是经销商来做,科勒也不论下面,顾客觉得哪里廉价就到哪里买。”

  对此,3月20日,科勒方面向北京商报记者回复称,科勒(我国)出资有限公司向经销商发布“主张零价格”,经销商归纳考量各种要素后决议终究零价格,一同依据商场活动、时节促销、额定服务等要素给予顾客相应扣头。“咱们信任,现行的价格体系契合商场经济和公平交易准则,并恪守中华人民共和国关于企业不得在出售终端一致限价的相关规定,一同也给予广阔顾客多样化的挑选权。”

  途径紊乱导致真假难辨

  业内人士指出,科勒多种途径混战京城,也为造假供给了待机而动。

  北京商报记者在北京线下途径造访时发现,同样是科勒,有挂着科勒牌子的专卖店,有尽管挂着科勒牌子但和其他卫浴品牌混在一同卖的,还有不挂科勒牌子照样卖科勒产品的。

  科勒官网显现,科勒授权的北京店面共有40家,包含居然之家、红星美凯龙、集美家居等干流卖场。美联美六合建材商场的科勒店面不在科勒官网途径内,店面出售员范女士表明:“咱们归于北京建贸集团,是从正规途径拿货的”;民和兴“科勒”店面尽管挂着牌子,店面内却一同出售着杜马卫浴等其他品牌的产品,至于科勒产品的价格,店长需求经过一个电话才询问到;民和兴“申鹭达卫浴”的范司理也是经过电话现场联络报价,不过他的店面并没有摆放科勒产品,“咱们直接从科勒总公司拿货,价格必定比大店里的廉价,只不过这儿主要是批发商场,店里不让摆”。

  “产品标价是科勒官方定的,终究价格却由各个经销商决议,各个地区的状况都不相同,北上广的价格最低,其他当地价格偏高。”科勒在华北地区的一位张姓经销商向北京商报记者泄漏。

  “这是终端管理上的遗漏。”全国工商联家具装饰业商会卫浴专业委员会秘书长谢欣以为,一个1万多元产品的价差在20%-30%以上就归于很不正常,阐明有些产品的来路不正。“这些科勒线下店面或许不是同一个经销商,这个不同会呈现两种状况,一方面有经销商为了完结出售成绩,故意用这款产品做促销;另一方面或许有水货的存在,像科勒这种大品牌,不扫除有仿冒产品。”

  一位不肯签字的闻名卫浴品牌负责人向北京商报记者表明,“一般在零售端,科勒智能坐便器呈现仿冒品的概率不大,首要,智能坐便器全体的出售量不大,造假的或许性很小;其次,智能坐便器的价格遍及比较高,以某一款作为仿冒目标的或许性不大。但是在工程端,由于智能坐便器的需求量比较大,不扫除呈现仿冒品的或许性”。

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来历: 北京商报 责任编辑:chensiwen
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